Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên vtc88, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
vtc88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là lời cam kết — đây là quy trình kỹ thuật cụ thể chúng tôi áp dụng cho mỗi tài khoản và mỗi giao dịch. Từ lúc bạn nhập OTP đăng nhập đến khi lệnh rút tiền về ví, mọi bước đều có lớp kiểm tra riêng.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin thẻ và ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin được ẩn danh hóa.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng các ngày làm việc tiếp theo sau khi nhận được đủ thông tin xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề Quyền riêng tư và gửi yêu cầu cùng thông tin tài khoản để xác minh danh tính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hay xóa thông tin.

Telegram / Zalo

Liên hệ kênh Telegram hoặc Zalo chính thức để được hướng dẫn nhanh về quy trình yêu cầu quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ qua Live Chat tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính bạn cung cấp khi đăng ký. Dữ liệu này dùng để quản lý tài khoản và xác thực giao dịch.

Có. Mã giao dịch và số ví được ghi lại để đối soát và phòng ngừa gian lận. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Không, trừ trường hợp cần thiết để hoàn tất thanh toán qua đối tác xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp theo pháp luật tại khu vực được phép truy cập.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị trên thiết bị của bạn. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian pháp luật hiện hành yêu cầu. Sau đó, thông tin được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ, tùy theo loại dữ liệu.